NÁJDETE NÁS NA FACEBOOKU:

Reklamácie tovaru a zodpovednosť za vady sa riadia článkom 6 – Reklamácie tovaru a zodpovednosť za vady v našich Obchodných podmienkach..

Ako postupovať pri reklamácii – praktický návod:

1. Reklamáciu, obsahujúcu všetky náležitosti, môžete uplatniť akýmkoľvek jednoznačným a preukázateľným spôsobom. Pre uľahčenie odporúčame:
   - využiť online formulár nižšie, alebo
   - jeho stiahnutie TU a zaslanie na info@i-darek.cz alebo ho přiložiť k reklamovanému tovaru.
2. Tovar riadne zabaľte do vhodného prepravného obalu a priložte všetko príslušenstvo potrebné na posúdenie reklamovanej vady.
   Originálna krabička / obal výrobku sa nepovažuje za prepravný obal.
3. Tovar zašlite bez zbytočného odkladu na adresu:
4. Ing. Mária Rotalová, Ph.D.
   Sebuzín 166
   403 02 Ústí nad Labem
   Česká republika
   Môžete tiež využiť nami ponúkanú možnosť bezplatného spätného zaslania reklamácie (viď nižšie).

Dôležité informácie pred odoslaním (odporúčanie):

• Pri výrobkoch napájaných batériami odporúčame najskôr vyskúšať nové kvalitné batérie – častou príčinou problému nebýva vada výrobku.
• Ak sa reklamácia ukáže ako neoprávnená, postupuje sa v súlade s Obchodnými podmienkami.

Možnosť bezplatného zaslania reklamácie (Packeta - Zásielkovňa)

Ak bude reklamácia predbežne posúdená ako oprávnená, môže vám byť ponúknutá možnosť bezplatného spätného zaslania tovaru prostredníctvom použitia zaslaného kódu.

Postup:
- Na výdajnom mieste Zásielkovne oznámite obsluhe obdržaný kód
- Prepravný štítok vytlačí a nalepí obsluha
- Zásielka je u nás zvyčajne do 3 pracovných dní

Upozornenie:
- Na túto možnosť nevzniká automatický nárok
- Kód má obmedzenú platnosť 7 kalendárnych dní
- Táto bezplatná možnosť sa vzťahuje výlučne na reklamácie

Najbližšie podacie miesto Packety si môžete vyhľadať TU.